产品设计的顾客满意度测评模糊技术

• 作者: 岑詠霆 席亮 顾明辉
• 来源期刊: 工业工程与管理
• 学科: 经济
• 关键词: 产品设计 顾客满意 模糊集合论模型
• 年，卷（期）: 2003,（2）
• 所属期刊栏目: 理论、方法与应用
• 页码范围: 42-45
• 页数: 4页
• 分类号: F273.1
• 字数: 2072字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1007-5429.2003.02.011

摘要

简要介绍了顾客满意度测评的模糊集合论模型,探讨产品设计的顾客满意度评价因素,提出了产品设计的顾客满意度测评模糊技术并开展实证研究.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	岑詠霆		37	132	6.0	10.0
2	席亮		8	46	4.0	6.0
3	顾明辉		6	21	1.0	4.0