实施顾客满意工程走品牌发展之路

• 作者: 李文武 聂斌
• 来源期刊: 化工质量
• 学科: 经济
• 关键词: 顾客 满意 品牌 发展
• 年，卷（期）: 2005,（2）
• 所属期刊栏目: 用户满意工程
• 页码范围: 25-26
• 页数: 2页
• 分类号: F2
• 字数: 2898字
• 语种: 中文

摘要

本文论述了顾客满意与品牌发展的关系,描述了企业如何实施顾客满意工程,走品牌发展之路.提出了品牌的核心是员工的素质、品牌的基础是质量、品牌的动力是科技、品牌的维护靠服务、品牌的发展靠经营等品牌发展论点.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	聂斌		5	2	1.0	1.0
2	李文武		2	0	0.0	0.0