谈顾客满意度调查的样本量确认

• 作者: 李三红
• 来源期刊: 化工质量
• 学科: 经济
• 关键词: 顾客满意度 精度 抽样误差 分位数 样本量计算 总体
• 年，卷（期）: 2005,（3）
• 所属期刊栏目: 用户满意工程
• 页码范围: 24-26
• 页数: 3页
• 分类号: F2
• 字数: 3144字
• 语种: 中文

摘要

描述了顾客满意度抽样调查的估计值的精度,对抽样调查估计精度的影响因素进行了分析,用案例说明了计算抽样样本量的方法,对调查组织确认精度时需要考虑的因素进行了简述,提出了确认抽样样本量还应考虑如时间和资金等因素.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李三红		6	11	2.0	3.0