转移障碍、顾客满意和顾客保持之信度与效度分析

• 作者: 于坤章 袁金魁
• 来源期刊: 现代管理科学
• 学科: 社会科学
• 关键词: 量表 SPSS LISREL
• 年，卷（期）: 2005,（9）
• 所属期刊栏目: 发展战略
• 页码范围: 68-69
• 页数: 2页
• 分类号: C93
• 字数: 2691字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1007-368X.2005.09.026

摘要

本研究中为得到转移障碍等变量的量表,首先对国外学者量标进行适当的调整与改进,以湖南电信行业为行业背景,以湖南高校学生市场为总体,以三所高校为样本进行抽样,借助SPSS和LISREL软件,最后形成符合了中国文化特点的研究量表.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	于坤章		33	840	16.0	28.0
2	袁金魁		1	23	1.0	1.0