忠诚营销:企业须忠诚于顾客

• 作者: 程志宇
• 来源期刊: 怀化学院学报
• 学科: 经济
• 关键词: 相互忠诚 企业忠诚 顾客忠诚
• 年，卷（期）: 2006,（1）
• 所属期刊栏目: 政治、经济学
• 页码范围: 71-73
• 页数: 3页
• 分类号: F713.50
• 字数: 5297字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1671-9743.2006.01.019

摘要

企业在千方百计地培育忠诚顾客,但是他们却对顾客做出许多不忠诚的行为.其实企业与顾客的忠诚是双向的,只有首先企业对顾客忠诚,才能赢得顾客对企业的忠诚.企业必须以自己的忠诚换顾客的忠诚.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	程志宇		16	63	5.0	7.0