基于呼叫中心的税务服务系统

• 作者: 谭浩 赵俊娜
• 来源期刊: 大众科技
• 学科: 工学
• 关键词: 税务服务系统 纳税服务热线 呼叫中心
• 年，卷（期）: 2006,（1）
• 所属期刊栏目: 网络与安全
• 页码范围: 82-83
• 页数: 2页
• 分类号: TP3
• 字数: 3076字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1008-1151.2006.01.046

摘要

文章介绍了呼叫中心给出了建立目标和实现此系统的结构图和功能分配方案.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	赵俊娜	成都电子科技大学计算机学院	1	8	1.0	1.0
2	谭浩	成都电子科技大学计算机学院	1	8	1.0	1.0