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摘要:
客户关系管理(Customer Relationship Management,CRM)系统,是通过完善的客户服务和深入的客户分析来满足客户的个性化需求,提高客户满意度和忠诚度,最终实现企业和客户的双赢。目前CRM系统按行业细化的需求已经比较明显,本文就是针对技术转移中心这个新兴起的行业所提出的一套客户关系管理解决方案。
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篇名 CRM系统在技术转移中心的应用
来源期刊 电脑应用技术 学科 经济
关键词 客户关系管理(CRM) 技术转移中心 Web解决方案
年,卷(期) 2007,(4) 所属期刊栏目
研究方向 页码范围 27-29
页数 3页 分类号 F270.7
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研究主题发展历程
节点文献
客户关系管理(CRM)
技术转移中心
Web解决方案
研究起点
研究来源
研究分支
研究去脉
引文网络交叉学科
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期刊影响力
电脑应用技术
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