关于顾客满意度模型研究存在的问题

• 作者: 李涛
• 来源期刊: 当代经济
• 学科: 经济
• 关键词: 顾客满意度 模型 问题
• 年，卷（期）: 2007,（17）
• 所属期刊栏目: 理论探索
• 页码范围: 148-149
• 页数: 2页
• 分类号: F2
• 字数: 4040字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1007-9378.2007.17.078

摘要

在分析国内国外关于顾客满意度研究中存在的问题基础上,提出了完备的顾客满意度测评构想.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李涛		31	70	5.0	6.0