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摘要:
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满意度评估的定量比较评价模型
满意度
层次分析法
模糊综合评判
供电企业客户满意度分析
客户满意度
指标
企业综合效益
模糊评价
基于模糊积分的电力客户满意度综合评价
电力客户满意度
模糊积分
综合评价
铁路货运"特需班列"客户满意度评价
铁路货运
特需班列
客户满意度
评价方法
评价指标
内容分析
关键词云
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文献信息
篇名 客户满意度综合评价模型
来源期刊 集团经济研究 学科 经济
关键词
年,卷(期) 2007,(5) 所属期刊栏目 学术之窗
研究方向 页码范围 240-241
页数 2页 分类号 F0
字数 2611字 语种 中文
DOI
五维指标
作者信息
序号 姓名 单位 发文数 被引次数 H指数 G指数
1 王欣 河北工程大学经济与管理学院 7 58 5.0 7.0
2 曹庆奎 河北工程大学经济与管理学院 68 807 14.0 26.0
3 刘华龙 天津城市建设学院社科部 8 35 3.0 5.0
传播情况
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相关学者/机构
期刊影响力
集团经济研究
旬刊
1007-712X
32-1335/F
大16开
北京市
1989
chi
出版文献量(篇)
16618
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6
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