护理投诉28起原因分析

• 作者: 方洁新 秦爱玲
• 来源期刊: 中国误诊学杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 护士病人关系 医疗差错/病因学
• 年，卷（期）: 2008,（2）
• 所属期刊栏目: 护患纠纷与对策
• 页码范围: 457-457
• 页数: 1页
• 分类号: R47
• 字数: 1387字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1009-6647.2008.02.192

摘要

目的:为了有效控制护理投诉及护理纠纷的发生,为患者提供安全、有序的就医环境.方法:对我院2003-01～2006-12所发生的28例护理投诉进行归纳、分析,并制定相应对策.结果:发现我院几年来发生的护理投诉是由多方面原因造成的,其涉及内容呈多元化.结论:加强护理人员法律意识,实施有效的护理管理,持续护理质量改进,对减少护理投诉必将起到一定的作用.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	方洁新	河南省新乡市第四人民医院护理部	11	23	3.0	4.0
2	秦爱玲	河南省新乡市第四人民医院护理部	9	21	2.0	4.0