上海旅游服务系统的顾客满意度仿真研究

• 作者: 唐幼纯 胡建鹏
• 来源期刊: 系统仿真学报
• 学科: 工学
• 关键词: 顾客满意度 计算机仿真 蒙特卡洛 MATLAB
• 年，卷（期）: 2008,（7）
• 所属期刊栏目: 短文
• 页码范围: 1909-1911
• 页数: 3页
• 分类号: TP391.9
• 字数: 2099字
• 语种: 中文

摘要

建立了以交通服务、游览服务、餐饮服务、住宿服务、娱乐服务和购物服务为指标的上海旅游服务系统,并构建了上海旅游服务系统的顾客满意度计算机仿真模型,基于蒙特卡洛方法,借助MATLAB软件及其Simulink仿真工具箱,对上海旅游服务系统的顾客满意度进行模拟和仿真,其结果对于上海发展旅游业具有一定参考作用.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	唐幼纯	上海工程技术大学计算中心	33	204	8.0	13.0
2	胡建鹏	上海工程技术大学计算中心	25	114	6.0	10.0