机场呼叫中心的搭建与维护

• 作者: 夏晓光 张任之
• 来源期刊: 民航科技
• 关键词: 机场 呼叫中心 搭建 日常维护
• 年，卷（期）: 2011,（4）
• 所属期刊栏目: 机场工程技术
• 页码范围: 124-127
• 页数: 4页
• 语种: 中文

摘要

在国内机场的工作和服务中,呼叫中心有着重要的价值和意义.在进行了相当时间的维护工作后,总结出了如何合理搭建和维护呼叫中心硬件和软件环境,以达到完成和提高机场服务质量和效率的目的.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张任之		2	0	0.0	0.0
2	夏晓光		1	0	0.0	0.0