规范组织行为提高顾客满意度,迎接新挑战

• 作者: 徐晓斌
• 来源期刊: 电子商务
• 学科: 经济
• 关键词: 规范行为 提高满意度
• 年，卷（期）: 2011,（11）
• 所属期刊栏目: 视角
• 页码范围: 58,60
• 分类号: F7
• 字数: 2112字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1009-6108.2011.11.027

摘要

文中对电子商务企业的保持高水平的顾客满意度提出建议,涉及质量管理体系标准ISOI0001-10004的基本内容及理解贯彻要点..

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	徐晓斌		3	2	1.0	1.0