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顾客满意等于零
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摘要：
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浅谈顾客让渡价值与顾客满意的关系
顾客满意
顾客让渡价值
门诊顾客满意度指数测评的实证研究
门诊顾客
顾客满意度指数
评估体系
实证研究
公用服务企业顾客满意与顾客忠诚关系研究
公用服务企业
顾客满意
顾客忠诚
关系
如何构建医院顾客满意度指标体系
医院顾客
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期刊影响力
中国石油石化
主办单位：
经济日报社
出版周期：
半月刊
ISSN：
1671-7708
CN：
11-4853/Z
开本：
16开
出版地：
北京市朝阳区北四环东路高原街甲2号文博大厦9层
邮发代号：
2-660
创刊时间：
1998
语种：
chi
出版文献量（篇）
14929
总下载数（次）
2
总被引数（次）
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