护理投诉的原因分析对策

• 作者: 陈连珍
• 来源期刊: 健康必读（下旬刊）
• 学科: 医学
• 关键词: 护理投诉 原因分析 防范对策
• 年，卷（期）: 2011,（5）
• 所属期刊栏目: 疾病预防
• 页码范围: 367
• 分类号: R471
• 字数: 2063字
• 语种: 中文

摘要

目的:分析护理投诉的原因并提出具体的护理对策.方法 收集本院近3年护理投诉32例,并对其进行调查核实,详细分析原因,采取有效护理对策.结果 32例护理投诉均在住院期或离院前得到很好解决,最终使病人及家属对护理效果满意.结论:积极采取相应的护理对策,对医院的自身建设及社会协调发展有所裨益.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	陈连珍		10	18	3.0	3.0