依靠感觉通过监控并改进过程的稳定性获取顾客满意

• 作者: 杰·霍伊尔 田彤坤 罗纳德·斯尼
• 来源期刊: 中国质量
• 年，卷（期）: 2012,（7）
• 所属期刊栏目: 美国质量学会(ASQ)专栏
• 页码范围: 57-59
• 页数: 3页
• 语种: 中文

摘要

“一致性质量(consistent quality)”被顾客视为产品、服务的重要属性之一,并且常常是最重要的.尽管给定价格的最高质量往往是顾客最需要的,但有时他们宁愿为了得到更一致性的产品而牺牲一点质量.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	田彤坤		7	0	0.0	0.0
2	罗纳德·斯尼		1	0	0.0	0.0
3	杰·霍伊尔		1	0	0.0	0.0