一次让我“分外开心”的航班延误

• 作者: 伊彬
• 来源期刊: 今日民航
• 学科: 经济
• 关键词: 旅客 航班延误 登机口 飞机 转机 行李票 托运行李 晚点 分钟 起飞
• 年，卷（期）: jrmh_2013,（7）
• 页码范围: 120-120
• 页数: 1页
• 分类号: F562

摘要

正延误天天有,今天特别多。作为民航地面服务人员打心眼里希望航班班班顺利、不要延误,但今天的一班延误却让我分外开心,为什么呢?CZ6911、CZ6901因乌鲁木齐降雪导致航班晚点近4小时,飞机17时预落。中转不正常岗的小伙们按规范流程准备为转机旅客改签、订座,经查询这两趟航班共有12名旅客转机CZ6204(预起16时40分),当天后续航班均无座,若旅客不能转上CZ6204的话,只能改走次日航班。考虑到十几位旅客候补成行率较低,大家都努力尝试各种方法协助旅客转上。这时,中转值班杜姐问道,后续哈尔滨航班是几

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1	伊彬	北京南航地面服务有限公司中转特服部	1	0	0.0	0.0