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摘要:
当前,汽车商家提供的服务已经进入一个全新的阶段。笔者在本文中阐述了汽车销售服务的相关理论,根据行业特点,提出了提高顾客满意度的策略,为业内人士提供了参考。
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文献信息
篇名 提高汽车服务商顾客满意度的策略研究
来源期刊 管理观察 学科
关键词 汽车服务商 顾客满意度 因素 措施
年,卷(期) 2014,(11) 所属期刊栏目 公 共 管 理
研究方向 页码范围 131-132
页数 2页 分类号
字数 2051字 语种 中文
DOI
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作者信息
序号 姓名 单位 发文数 被引次数 H指数 G指数
1 何学容 11 16 2.0 3.0
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研究主题发展历程
节点文献
汽车服务商
顾客满意度
因素
措施
研究起点
研究来源
研究分支
研究去脉
引文网络交叉学科
相关学者/机构
期刊影响力
管理观察
旬刊
1674-2877
11-5688/F
16开
北京市海淀区玉泉山南路三号(中坞新村)西1号楼
2-634
1981
chi
出版文献量(篇)
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96
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