华辰超市顾客满意度的分析

• 作者: 王冬芳
• 来源期刊: 商场现代化
• 关键词: 满意度 消费者 华辰超市 顾客忠诚
• 年，卷（期）: 2014,（23）
• 所属期刊栏目: 智库 -- 商业研究
• 页码范围: 67-68
• 页数: 2页
• 字数: 3169字
• 语种: 中文

摘要

随着市场经济的发展，越来越多的中小企业开始成立，商场如战场，在激烈的市场竞争条件下，企业要吸引更多的顾客做到让顾客满意与忠诚才是发展的不二选择，随着连锁超市的发展，于是“顾客就是上帝”企业发展依赖顾客已成为各超市的共识，身为地头蛇的绥化地区华辰超市有了危机感，本文就是对华辰超市的顾客进行了调查，总结出顾客不满意的原因以及如何让改进，让消费者感到真正意义上的满意，让华辰超市更加符合消费者的心中所想，成为百姓心中的不二选择。