中小型企业顾客满意度测评体系设计

• 作者: 任美霞
• 来源期刊: 山东农业工程学院学报
• 学科: 经济
• 关键词: 顾客满意 市场调查 统计分析
• 年，卷（期）: 2016,（1）
• 所属期刊栏目: 财经管理研究
• 页码范围: 71-74
• 页数: 4页
• 分类号: F326
• 字数: 4170字
• 语种: 中文

摘要

本文主要介绍了一套适合我国中小型企业顾客满意度测评方法的体系,其中重点介绍了测量方法模型的设计、数据收集的方法、统计分析的方法等.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	任美霞		10	18	3.0	3.0