茶叶行业顾客满意与顾客忠诚关系实证研究——基于顾客涉入的调节作用

• 作者: 李爱雄
• 来源期刊: 广西职业技术学院学报
• 学科: 经济
• 关键词: 茶叶行业 顾客涉入 顾客满意 顾客忠诚 调节作用
• 年，卷（期）: gxzyjsxyxb_2017,（4）
• 页码范围: 54-58
• 页数: 5页
• 分类号: F724.6

摘要

以茶叶行业为例,研究了顾客满意和顾客涉入对顾客忠诚的影响,以及顾客涉入在顾客满意与顾客忠诚关系中所起的调节作用,并根据研究结论对茶叶行业企业提出相应的建议和对策。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李爱雄		22	26	2.0	5.0