服装实体店铺整体服务对顾客品牌满意度的影响

• 作者: 吴和阳 贾双
• 来源期刊: 轻纺工业与技术
• 学科: 经济
• 关键词: 实体店铺 服装 服务质量 顾客满意度
• 年，卷（期）: 2017,（6）
• 所属期刊栏目: 专题与论述
• 页码范围: 44-45,48
• 页数: 3页
• 分类号: F768.3
• 字数: 2615字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.2095-0101.2017.06.017

摘要

从服装实体店铺的售前、售中、售后服务情况,对顾客的满意度进行调查研究,详述服装实体店整体服务质量和顾客满意度的相互关系.并站在顾客的角度,提出服务质量改进的方法和策略,从而提高顾客对其品牌的满意度,提高企业整体竞争力.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	贾双	嘉兴学院应用技术学院	12	15	2.0	3.0
2	吴和阳	嘉兴学院应用技术学院	1	0	0.0	0.0