优质护理服务满意度调查在骨科护理中的分析与对策

• 作者: 张鹤莲
• 来源期刊: 健康大视野
• 学科: 医学
• 关键词: 骨科 优质护理 患者满意度 临床
• 年，卷（期）: 2018,（24）
• 所属期刊栏目: 护理园地
• 页码范围: 157
• 页数: 1页
• 分类号: R249
• 字数: 345字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1005-0019.2018.24.244

摘要

目的:探讨优质护理服务对骨科患者的满意度的评价.方法:选取2017年1月～2018年4月我院收治的骨科患者100例,随机分为2组,对照组接受传统护理,研究组接受优质护理,观察对比两组的患者满意度,结果:对照组50例骨科患者中,满意护理为25例,一般满意护理为10例,不满意护理为15例;观察组50例骨科患者中,非常满意护理为37例,一般满意为9例,不满意护理服务为4例.差异不明显(P>0.05),有统计学意义.结论:应用优质护理服务能提高骨科患者的满意度,且一对一的护理方式有显著减少并发症等意外伤害的几率,使骨科患者对护理的满意度能大幅度的提高,值得进行临床推广.