压力容器产品顾客满意度研究

• 作者: 史少博 孙宇航 郝希烨 郝文生
• 来源期刊: 中国化工装备
• 关键词: 顾客 满意度 指数 因素 作用
• 年，卷（期）: 2019,（5）
• 所属期刊栏目: 技术交流
• 页码范围: 34-38
• 页数: 5页
• 字数: 4182字
• 语种: 中文

摘要

顾客满意度调查是通过研究顾客满意度指数、影响顾客满意度因素及顾客消费行为三者间的关系,进而达到帮助企业实现成本最小化、提升顾客重复购买率和企业盈利能力的目的,是近年来新兴的一种调查技术.作为特种设备之一的压力容器出于安全的考虑,更有开展顾客满意度调查工作的必要.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	郝文生		3	1	1.0	1.0
2	史少博		2	1	1.0	1.0
3	郝希烨		1	0	0.0	0.0
4	孙宇航		1	0	0.0	0.0