构建中国顾客满意度指数(CCSI)测评体系的思考

• 作者: 易丹辉 简明
• 来源期刊: 中国质量
• 学科: 经济
• 年，卷（期）: 2001,（8）
• 所属期刊栏目: 用户满意与评价专栏
• 页码范围: 9-11
• 页数: 3页
• 分类号: F2
• 字数: 3603字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1007-2713.2001.08.004

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	易丹辉		109	1481	20.0	35.0
2	简明		2	4	1.0	2.0