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摘要:
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打医疗优质服务品牌,顾客就一定会满意吗?
医疗服务
顾客期望
顾客满意
浅谈顾客让渡价值与顾客满意的关系
顾客满意
顾客让渡价值
公用服务企业顾客满意与顾客忠诚关系研究
公用服务企业
顾客满意
顾客忠诚
关系
顾客满意度指数(CSI)评测实践
顾客满意度
顾客
质量管理体系
内容分析
关键词云
关键词热度
相关文献总数  
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(/年)
文献信息
篇名 是名牌顾客就满意吗
来源期刊 中国质量技术监督 学科
关键词
年,卷(期) 2004,(2) 所属期刊栏目 圆桌恳谈
研究方向 页码范围 42-44
页数 3页 分类号
字数 4883字 语种 中文
DOI 10.3969/j.issn.1008-1607.2004.02.026
五维指标
作者信息
序号 姓名 单位 发文数 被引次数 H指数 G指数
1 陆一 国家质检总局质量司 16 4 1.0 1.0
2 于献忠 国家质检总局质量司 5 0 0.0 0.0
3 刘斌 青岛澳柯玛集团空调器事业部 1 0 0.0 0.0
4 刘家新 国家质检总局质量司 1 0 0.0 0.0
传播情况
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引文网络
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2004(0)
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引文网络交叉学科
相关学者/机构
期刊影响力
中国质量技术监督
月刊
1008-1607
11-3935/T
大16开
北京市朝阳区育慧南路3号
2-795
1979
chi
出版文献量(篇)
9590
总下载数(次)
1
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