浅析汽车服务企业提高顾客满意度的对策

• 作者: 王丽丽
• 来源期刊: 科学导报
• 关键词: 满意度 忠诚度
• 年，卷（期）: 2014,（z3）
• 所属期刊栏目: 理论研究
• 页码范围: 138-138
• 页数: 1页
• 字数: 2055字
• 语种: 中文

摘要

作为售后服务管理最核心的内容，顾客满意度管理越来越受到各大汽车企业和经销商的重视，提高顾客满意度是增强汽车生产企业和经销商竞争实力的一种服务管理模式。本文从顾客满意度分析入手，提出了顾客满意度战略的几种措施。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王丽丽		3	0	0.0	0.0