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摘要:
以四川白酒为例分析了情感营销对增强顾客对产品的忠诚度,从而提升公司竞争力的重要作用。研究认为,获得顾客的忠诚就能获得最大的竞争力。忠诚的顾客能为企业创造更多利润,有两方面原因:一是忠诚的顾客能长期保持与公司的购买关系,更愿意购买企业的产品,且更可能进行交叉购买;二是企业维持顾客忠诚所需成本比获得新顾客成本更低。
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文献信息
篇名 以建立顾客忠诚度为核心的情感营销探析
来源期刊 酿酒科技 学科 工学
关键词 情感营销 顾客忠诚 体验营销
年,卷(期) 2012,(8) 所属期刊栏目 市场研究
研究方向 页码范围 134-136
页数 3页 分类号 F713.5|TS262.3
字数 3241字 语种 中文
DOI
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作者信息
序号 姓名 单位 发文数 被引次数 H指数 G指数
1 梁利辉 23 68 5.0 7.0
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研究主题发展历程
节点文献
情感营销
顾客忠诚
体验营销
研究起点
研究来源
研究分支
研究去脉
引文网络交叉学科
相关学者/机构
期刊影响力
酿酒科技
月刊
1001-9286
52-1051/TS
大16开
贵阳市沙中路58号
66-23
1980
chi
出版文献量(篇)
8651
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62
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