商品包装顾客满意度灰色综合评价

• 作者: 苗治国 郑全成
• 来源期刊: 包装与食品机械
• 学科: 工学
• 关键词: 商品包装 评价指标体系 顾客满意度 灰色综合评价
• 年，卷（期）: 2010,（1）
• 所属期刊栏目: 试验研究
• 页码范围: 22-24,38
• 页数: 4页
• 分类号: TB482|F760
• 字数: 2641字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1005-1295.2010.004

摘要

利用灰色系统理论,研究顾客对于商品包装满意度的评价问题,从商品包装的特点和顾客满意度的主观特性出发,构建顾客满意度评价体系,结合顾客问卷调查结果,构建相应的多层次灰色评价模型,并用实例说明模型的有效性.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	郑全成		27	97	5.0	8.0
2	苗治国		2	3	1.0	1.0